fbpx

Доставка и оплата

Позвоните и задайте свои вопросы (+992 44) 600-77-88

Информация о доставке

Доставка из магазинов

Доставка всех товаров, приобретенных как в сети магазинов так и в Интернет-магазине Волна, осуществляется собственной Службой доставки по городу Душанбе по адресу, указанному в оформленном Вами заказе.

Сроки доставки:

  1. Товар купленный в интернет магазине доставляется в течении 3-5 часов с момента получения заявки службой доставки, после того как продавец-консультант согласовал заявку с клиентом , отправившим заявку на покупку.
  2. Товар доставляется до места установки техники.

Подготовка места к доставке:

  1. Перед доставкой Вашего заказа Вам необходимо подготовить условия для беспрепятственного доступа сотрудников Службы доставки: освободить проходы и лестничные пролеты, место в квартире и т.д. Постарайтесь не занимать указанный Вами контактный телефон.
  2. Работы по переносу мебели внутри квартиры не производятся.

Прием заказа:

  1. При приеме заказа, необходимо проверить все комплектующие товара.
  2. Проверить товар и убедиться в отсутствии на товарах видимых механических повреждений, проверьте работоспособность ручек, запоров, защелок и других механических узлов.
  3. В случае отсутствия претензий, к полученному товару, Вы оплачиваете сотруднику службы доставки стоимость заказа,заполняете бланк доставки и получаете весь необходимый комплект документов.

Комплект документов:

Вместе с заказом Вы получите:

  1. Квитанция
  2. Инструкцию на русском языке
  3. Гарантийный талон с необходимыми отметками
  4. накладная на доставку

Оплата:

Повторная доставка в случае отсутствия Покупателя в назначенное время, в случае неправильно указанного адреса Покупателя или возврата товара надлежащего качества оплачивается заказчиком в размере 20 сомони.

Повторная доставка:

Оплата производится наличными курьеру при доставке . Все финансовые документы курьер вручит вам вместе с заказом. Оплата принимается только в национальной валюте сомони строго в соответствии с ценой, указанной в кассовом и товарном чеках.

Бесплатная доставка:

Бесплатная доставка осуществляется в пределах города Душанбе (район Водонасосная, район Гипрозем, район 9-го км., управление ГАИ, Авто-центр, Политехникум), до места установки.

Осуществляется на следующие виды товаров:

  1. Кондиционеры.
  2. Холодильники.
  3. Стиральные машины.
  4. ЖК и плазменные телевизоры 32” и выше.
  5. Водонагреватели свыше 50 л.
  6. Электрические и газовые плиты.
  7. Встраиваемая техника.
  8. Автокресла.
  9. Коляски.
  10. Кресло-качалки.
  11. Ходунки.
  12. Воздухоохладители.
  13. Диспенсеры для воды.
  14. Электрокамины.
  15. Копировальные машины.

На все остальные товары доставка осуществляется за дополнительную плату — 15 сомони по г.Душанбе. При получении заказа Вы оплачиваете курьеру его стоимость и доставку.

Служба доставки не производит услуг по установке техники, входящих в пакет бесплатных услуг, предлагаемых компанией.